Soccorso meccanico
La Centrale Operativa della Concessionaria sovrintende e coordina l’attività di soccorso meccanico sulle tratte di competenza.
Sull’autostrada A4 Torino-Milano sono autorizzate le seguenti Organizzazioni: ACI Global, Europ Assistance VAI, ESA Euro Service Assistance, IMA Italia Assistance.
Queste Organizzazioni operano mediante officine autorizzate a loro affiliate ed il servizio è garantito h 24.
L’intervento di soccorso meccanico può essere richiesto direttamente alle Organizzazioni autorizzate, oppure alle Centrali Operative della Concessionaria:
Tronco A4 Torino-Milano – Tel: +39 011 91415201
Se la chiamata perviene alla Centrale Operativa della Concessionaria, l’Operatore si accerterà se il veicolo è in posizione di sicurezza e se l’utente desidera una specifica Organizzazione.
Qualora il veicolo non fosse in sicurezza o creasse intralcio o pericolo, poiché si configura l’ipotesi di soccorso pubblico essenziale, la Centrale Operativa invierà sul posto il carro più vicino, indipendentemente dall’Organizzazione indicata dall’utente.
Per tutti i veicoli di portata fino a q 35 esiste, tra le Organizzazioni, il servizio “roaming” in virtù del quale un assicurato ha diritto al soccorso gratuito anche se, per qualsivoglia motivo, riceve assistenza da un’Organizzazione diversa rispetto a quella a cui è associato.