Les informations sur le trafic de SATAP sont accessibles aux usagers via le portail www.satapweb.it, les sites mobiles, les panneaux à messages variables le long des autoroutes, à travers le CCISS – Onda verde (https://www.cciss.it/web/cciss) et les plateformes de messagerie WhatsApp et Telegram.

Grâce aux messages de l’A4, il est possible de se tenir au courant de l’état des routes, des chantiers, des fermetures et des réouvertures, ainsi que de recevoir des contenus utiles pour les voyageurs directement des centres opérationnels de SATAP.

En plus du site, les usagers peuvent obtenir des informations sur l’état du trafic et des routes, les aires de stationnement et de service les plus proches, les canaux disponibles pour demander de l’aide, un dépannage ou une assistance médicale en cas de malaise, de panne ou d’accident sur le réseau autoroutier, sur le péage et les modalités autorisées pour son paiement ainsi que les canaux pour demander d’éventuels remboursements ou indemnisations en appelant le numéro gratuit 800 840 708 (depuis l’Italie) ou le numéro de téléphone fixe avec l’indicatif international +39 011 0886464 (depuis l’étranger), actifs 24 heures sur 24. Des informations générales sur l’utilisation et la gestion des infrastructures et des informations sur le trafic sont également fournies par l’Autorità di Regolazione dei Trasporti (Autorité de régulation des transports) à l’adresse www.autorita-trasporti.it